Contrato de consumo

Contiene: Teoría general. Contrato y relación de consumo. Elementos esenciales. Interpretación y cláusulas abusivas. Responsabilidad por daños

Indice

Prólogo

Introducción
I. Planteo inicial
II. Metodología de la obra

Capítulo I: Marco teórico
1.1. El derecho del consumidor: antecedentes, nacimiento y expansión
1.2. El derecho del consumidor en Argentina
1.3. Los intereses colectivos: el derecho del consumidor como visión superadora
1.4. El mandato constitucional de protección del consumidor
1.5. La protección de consumidor es un principio general del derecho
1.6. El derecho del consumidor y la teoría del contrato
1.7. Aproximación tipológica. contratos negociados y predispuestos. Cotnratos tradicionales, de empresa y de consumo

Capítulo II: Evolución de la teoría contractual: del contrato tradicional al contrato de consumo
2.1. El contrato en su concepción tradicional. Autonomía de la voluntad y fuerza vinculante
2.2. El cambio de paradigma
2.3. Intervención estatal en el mercado contractual
2.4. Revisión del contrato
2.5. Función social del contrato
2.6. El nuevo paradigma: el contrato de consumo

Capítulo III: Regulación del contrato de consumo
3.1. El estatuto del consumidor
3.2. La ley de defensa del consumidor
3.3. Integración normativa del estatuto del consumidor
3.4. Principios fundamentales de los contratos deconsumo
3.4.1. Principio favor debilis
3.4.2. Principio protectorio
3.4.3. Principio de equidad
3.4.4. Principio de confianza
3.4.5. Principio de transparencia
3.4.6. Principio de seguridad

Capítulo IV: Caracterización del contrato de consumo
4.1. Contrato por adhesión, cláusulas predispuestas y condiciones generales de contratación
4.2. El contrato de consumo como contrato por adhesión
4.3. El cotnrato de consumo y el fenómeno de la conexidad contractual
4.4. Relación de consumo y contrato de consumo: delimitación conceptual
4.5. Ambito subjetivo de aplicación: sujetos activos y pasivos
4.5.1. La noción de consumidor y sus diversas categorías
4.5.2. Exclusiones. Caso del consumidor empresario
4.5.3. La noción de proveedor
4.6. Ambito objetivo de aplicación: operaciones comprendidas
4.7. Caracteres jurídicos del cotnrato de consumo
4.8. Contenido del contrato de consumo
4.9. Aplicaciones del tipo contractual de consumo

Capítulo V: Consentimiento en el contrato de consumo
5.1. Formación del contrato de consumo
5.2. Consentimiento y asentimiento
5.3. Deberes de conducta emplazados en la etapa formativa
5.3.1. Deber de información
5.3.2. Deber de trato equitativo y digno
5.4. Régimen especial de la oferta y de la aceptación
5.4.1. Eficacia de la oferta al público
5.4.2. Revocabilidad de la aceptación
5.5. Efectos jurídicos de la publicidad
5.6. Otras prácticas comerciales en el período de formación
5.6.1. Propuesta fuera del establecimiento del proveedor
5.6.2. Imposición de prestaciones mediante cargos automáticos
5.6.3. Promociones con premios o sorteos

Capítulo VI: Objeto del contrato de consumo
6.1. Operaciones jurídicas comprendidas
6.2. Provisión de bienes
6.3. Prestación de servicios
6.4. Casos particulares
6.4.1. Servicios públicos domiciliarios
6.4.2. Operaciones de crédito al consumo

Capítulo VII: Causa del contrato de consumo
7.1. Fines típicos del contrato de consumo
7.2. Frustración del fin del contrato de consumo
7.3. Conexidad contractual y causa sistemática del contrato de consumo

Capítulo VIII: Forma y prueba del contrato de consumo
8.1. El neoformalismo en el derecho del consumidor
8.2. Recaudos formales impuestos por la LDC
8.2.1. Forma escrita
8.2.2. Contenidos mínimos imperativos
8.2.3. Pluralidad de ejemplares
8.2.4. Requisitos de claridad y precisión
8.2.5. Exigencia de idioma nacional
8.3. Formalidades especiales para ciertos contratos de consumo
8.4. Aspectosd probatorios del contrato de consumo

Capítulo IX: Interpretación del contrato de consumo
9.1. Interpretación, control de incorporación, control de contenido e integración
9.2. Reglas interpretativas de los contratos predispuestos
9.2.1. Interpretación contra proferentem
9.2.2. Regla de la prevalencia
9.2.3. Pautas adicionales
9.3. Principio de interpretación favorable al consumidor

Capítulo X: Revisión del contrato de consumo: las cláusulas abusivas
10.1. Revisión del contenido clausular
10.2. Cláusulas abusivas (en general)
10.2.1. Antecedentes
10.2.2. Caracterización y delimitación
10.2.3. Técnicas regulatorias. Método adoptado por la LDC
10.2.4. Efectos: nulidad parcial e integración
10.3. Cláusulas abusivas (en particular)
10.4. Mecanismos de control de las cláusulas contractuales

Capítulo XI: Responsabilidad por incumplimiento
11.1. Esquema general de la responsabilidad en la LDC
11.2. Incumplimiento contractual del proveedor
11.3. Responsabilidad por daños derivados de productos y servicios
11.3.1. El deber de seguridad en las relaciones de consumo
11.3.2. La responsabilidad por productos
11.3.3. Panorama de la cuestión en el derecho argentino
11.3.4. Ambito de aplicación
11.3.5. Legitimación activa
11.3.6. Legitimación pasiva
11.3.7. Factor de atribución y eximentes
11.3.8. Los riesgos de desarrollo
11.4. Daño punitivo
11.5. Liquidación de daños en sede administrativa (daño directo)
11.6. Garantías legales sobre bienes y servicios
11.6.1. Garantía sobre bienes
11.6.2. Garantía por vicios redhibitorios
11.6.3. Garantía sobre servicios

Apéndice normativo
Ley de defensa del consumidor (nº 24240)
Defensa del consumidor - Decreto 1798/94
Defensa del consumidor - Resolución 906/98
Defensa del consumidor - Resolución 53/2003
Defensa del cosnumidor - Resolución 9/2004

Bibliografía

Contratapa: Es un hecho incontrastable que los contratos de consumo abarcan a la gran mayoría de los acuerdos que se celebran actualmente sobre derechos patrimoniales, lo que afirma a esta clase de vínculos como la tipología dominante en el ámbito negocial. Al propio tiempo, en el escenario normativo, las soluciones que brinda el derecho del consumidor a la problemática contractual suponen un apartamiento de los principios que gobiernan el contrato clásico. De allí la trascendencia del tema que aborda la obra, el estudio de la categoría del contrato de consumo como una verdadera teoría general, a partir de la fisonomía que le imprimen sus principios, normas y elementos propios.
El libro presenta al lector, en un orden sistematizado, los aspectos de mayor relevancia vinculados a la contratación entre empresas y consumidores, en todos los casos, con referencias a sus aplicaciones prácticas en la jurisprudencia actualizada de nuestros tribunales y las citas de las opiniones más autorizadas en la materia.
Dentro del menú de temas tratados se destacan los siguientes tópicos: el perfil actual del sistema de protección del consumidor en el derecho positivo argentino (art. 42, C.N., y LDC -nº 24240-, según ley 26361); la caracterización del contrato de consumo y de la relación de consumo; el alcance de las nociones del proveedor en la etapa de formación del contrato; el régimen de la oferta y de la aceptación: los efectos de la publicidad y de otras prácticas comerciales; las reglas especiales de interpretación contractual; la revisión del contrato y las cláusulas abusivas; el sistema de responsabilidad por daños instituido por la LDC; los deberes post contractuales de garantía.